Segurança
Confira antes de confirmar.
A Tranzio nunca pede sua senha do jogo ou do banco. Nunca pede que você pague uma pessoa física.
Canais oficiais da Tranzio
O formulário deste site é um canal de atendimento. Os demais canais, quando disponíveis, estão listados abaixo e no rodapé.
Reportar uma suspeitaAntes do Pix
Use o QR Code da página do seu pedido. Confira o valor e o nome da recebedora no app do banco: Tranzio Intermediacoes e Agenciamentos Ltda. CNPJ 66.666.656/0001-56.
Sinais de fraude
- Pedido de senha, código de acesso ao banco ou instalação de app para acesso remoto.
- Cobrança extra por mensagem para “liberar” um produto já pago.
- Pressão para pagar fora da página do pedido ou a uma pessoa física.
Já pagou e suspeita de fraude?
Fale imediatamente com seu banco pelo app ou pelo canal habitual. Peça a análise pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), quando cabível. Guarde o comprovante e as mensagens. O MED trata de suspeita de fraude e falhas operacionais; não substitui o atendimento para desacordo comercial e não garante recuperação.
Conte o que aconteceu
Informe o número do pedido, a data e o canal usado. Não envie senhas, códigos de acesso ou o código de resgate do jogo pelo formulário.
Política de segurança e prevenção a fraudes